REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI

CZĘŚĆ I: REGULAMIN SKLEPU

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://www.ezosmieszek.pl/, składania zamówień na usługi oraz dostarczania treści cyfrowych.

  2. Sprzedawcą i Usługodawcą jest firma CUD Mateusz Śmieszek z siedzibą w ul. Główna 39, 43-424 Drogomyśl, NIP: 5482716885, REGON: 382420909, adres e-mail: kontakt@ezosmieszek.pl (dalej: Sprzedawca).

  3. Sklep prowadzi sprzedaż usług on-line z zakresu doradztwa (konsultacje z użyciem kart Tarot, Lenormand, analizy numerologiczne) oraz sprzedaż produktów cyfrowych (raporty PDF).

  4. Zastrzeżenie prawne: Usługi mają charakter doradczy i informacyjny. Nie stanowią one i nie zastępują porady medycznej, psychologicznej, terapeutycznej, prawnej ani finansowej. Klient podejmuje wszelkie decyzje życiowe na własną odpowiedzialność.

  5. Prawo do odmowy świadczenia usługi: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli cel konsultacji, zadane pytania lub oczekiwania Klienta stoją w sprzeczności z osobistym kompasem moralnym Sprzedawcy, jego zasadami etycznymi lub wykraczają poza zakres jego kompetencji. W takim przypadku zamówienie zostaje anulowane, a wpłacone środki są niezwłocznie i w całości zwracane na konto Klienta.

§ 2. Proces zamówienia i realizacja

  1. Do złożenia zamówienia niezbędne jest wypełnienie formularza i podanie danych: daty urodzenia oraz wszystkich imion i nazwisk. Podanie danych nieprawdziwych uniemożliwia prawidłowe wykonanie usługi opartej na systemach numerologicznych.

  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania skutecznej płatności przez Klienta.

  3. Schemat realizacji dla usług z rezerwacją terminu:

    • Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem.

    • Po zatwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę, wysyłany jest e-mail z przyciskiem „Pobierz teraz”.

    • Klient pobiera plik PDF zawierający unikalny link do systemu rezerwacji (Calendly).

    • Klient samodzielnie wybiera dostępny termin konsultacji.

  4. Schemat realizacji dla produktów cyfrowych (raporty/portrety):

    • Realizacja następuje drogą mailową w terminie określonym w opisie produktu (np. do 14 dni roboczych).

§ 3. Płatności i ceny

  1. Wszystkie ceny są cenami brutto w złotych polskich (PLN).

  2. Płatności obsługiwane są przez operatora: Mollie B.V.

  3. Zamówienie nieopłacone w ciągu 24 godzin zostaje automatycznie anulowane.

§ 4. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.

  2. Utrata prawa do odstąpienia (Art. 38 Ustawy o prawach konsumenta):

    • Usługi: Klient traci prawo do odstąpienia, jeśli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta (np. odbyta konsultacja).

    • Treści cyfrowe: Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia (Art. 38 pkt 13).

  3. Ważne: Kliknięcie przycisku „Pobierz teraz” w celu pobrania pliku PDF z linkiem do kalendarza lub otrzymanie gotowego raportu numerologicznego oznacza rozpoczęcie świadczenia usługi i skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy.

§ 5. Reklamacje i zmiana terminu

  1. Klient może zmienić termin konsultacji jeden raz, zgłaszając to minimum 24 godziny przed spotkaniem.

  2. Spóźnienie Klienta powyżej 15 minut lub niestawienie się bez uprzedzenia skutkuje uznaniem usługi za wykonaną.

  3. Reklamacje należy składać na adres e-mail Sprzedawcy. Czas rozpatrzenia: 14 dni.

§ 6. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegóły dostępne są na stronach rzeczników konsumentów lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

  2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma ODR służąca do rozstrzygania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym.

CZĘŚĆ II: POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO)

§ 1. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest CUD Mateusz Śmieszek, ul. Główna 39, 43-424 Drogomyśl, NIP: 5482716885. Kontakt: wswieciekart@gmail.com.

§ 2. Zakres i cel przetwarzania

Przetwarzamy dane (imię, nazwisko, e-mail, data urodzenia, imiona z metryki) w celach:

  1. Realizacji umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Niezbędne do wykonania analizy i przeprowadzenia konsultacji.

  2. Podatkowych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości.

  3. Obrony przed roszczeniami (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Prawnie uzasadniony interes Administratora.

§ 3. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym (biuro rachunkowe, operator płatności Mollie B.V., dostawca hostingu i systemu rezerwacji) wyłącznie w celu realizacji usługi. Dane nie są profilowane ani sprzedawane.

§ 4. Okres przechowywania

Dane przechowywane są przez okres realizacji usługi oraz przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku podatkowego).

§ 5. Prawa użytkownika

Masz prawo do: wglądu w swoje dane, ich poprawiania, żądania usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do PUODO.

§ 6. Cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania koszyka i statystyk. Możesz je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki.